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电费回收措施(供电所电费回收新闻稿)

文章发布时间:2019-12-09 11:12:16
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供电所电费回收新闻稿

电费回收过程中的难处:部分企业缺乏信誉,恶意拖欠,将电费当作不计利息的流动资金;付费购电工作基础不扎实导致欠费;缺乏与易欠费客户的有效沟通。
采取的办法:
1、各供电单位制定高效便捷的催费计划,提前5天对余额不足的客户催费;
2、及时通过晨会、微信群、腾讯通等方式通报电费回收情况,督促各供电单位及时处理欠费,确保欠费金额在可控范围内;
3、对在途时间较长的未达账也进行通报,并提供明细以便尽快处理,并在月末加大督促力度,确保电费到账;
4、将催费责任层层分解,责任到人,并与绩效挂钩,增强催费人员的积极心,促进电费催收工作。

电费催费技巧

为什么要做到需要催呢?
到了催缴的地步,基本都是物业服务不良,管理不善
是人不想缴,而不是催不催的问题
如果这样,不解决真正的根源,最终只能适得其反
如果只是缴费不方便,我们有网络缴纳的系统可以接入已有的账户

供电所电费回收措施

预存电费就是你存在电费账户中,比你应交电费多出的部份,用来抵扣以后等额的电费。预存电费的好处在于不用每次都因为电费不够抵扣去跑去营业厅或银行交电费;但如果你家里每次产生的电费比较高的话,你要预存的电费金额也会比较多,这样你自己可支配的零花钱就减少了。是否需要预存电费可以自己平衡,不是硬性的要求,但如果因为欠电费比较多没有及时交,会产生滞纳金不说,还会被停电,造成其它的不便。

电费回收典型经验

效果:电费回收率高了(数据说话),停复电效率提高了(远程停复电,减少人工成本),电费用完前可提前提醒客户(提高自行客户关注电费情况),远程费控最好结合客户用电量曲线按月提供给客户,让客户预准备电费。过程中要强调远程费控的可靠性和安全性(数据说话)…….还要看你们用的费控系统的其他亮点来说了,具体楼主自己发掘了。

电费回收的重要性

电费回收率是供电企业的,这个指标体现的是供电企业的电费管理工作机制以及为客户服务的水平,同时体现了电费回收可控、在控、能控的能力。

电费回收率,是电网经营企业业绩考核的一项。

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